Je näher am Ziel, desto motivierter wird der Nutzer. Clark Hull bewies 1932 mit Ratten: Die Geschwindigkeit steigt, wenn das Ziel sichtbar naht. Das gilt auch für Menschen in digitalen Prozessen.
Praktische Anwendung: Fortschrittsbalken in mehrstufigen Formularen, "Nur noch 2 Schritte bis zur Bestellung", vorausgefüllte Bonusprogramme mit ersten Punkten. Selbst künstlicher Fortschritt motiviert zum Weitermachen.
Ergebnis: Drastisch reduzierte Abbruchraten bei Checkout-Prozessen, höhere Formular-Completion-Rates, mehr abgeschlossene Registrierungen. Nutzer die Fortschritt sehen, brechen seltener ab.